Bei Hornet senden wir Ihnen eine Nachricht, wenn unser Moderationsteam Grund zu der Annahme hat, dass Sie gegen die Nutzungsbedingungen oder die Nutzungsrichtlinien von Hornet verstoßen haben. In der Nachricht wird der Grund für die Warnung angegeben.
Die Nachricht wird gesendet, wenn Ihr Profil oder Beitrag von unserem Moderationsteam markiert wurde oder wenn andere Nutzer Ihr Profil oder Ihren Beitrag gemeldet haben.
Wenn Ihr Profil oder Beitrag von unserem Moderationsteam markiert wurde, wird die Warnung nur gesendet, wenn es klare Beweise dafür gibt, dass Sie gegen die Regeln von Hornet verstoßen haben, und es wurden bereits Maßnahmen ergriffen. In diesen Fällen ändern Sie bitte Ihr Verhalten, um zu vermeiden, dass Ihr Konto gesperrt wird. Einsprüche gegen solche Warnungen können nicht eingelegt werden.
In anderen Fällen wurden Sie von mehreren Nutzern in der App gemeldet, und wir senden die Nachricht, um Sie darüber zu informieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Meldung ungerechtfertigt ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Sie können uns hier kontaktieren. Unser Kundenserviceteam wird die Meldungen prüfen. Wenn festgestellt wird, dass die Meldungen falsch waren, werden wir diese entfernen und Maßnahmen gegen die meldende Person ergreifen. Wenn die Meldungen korrekt sind, können wir weitere Maßnahmen gegen Ihr Konto einleiten.
Hier sind einige häufige Gründe, warum wir Ihnen eine Warnung senden:
- Kommerzielles/Wohltätigkeitsprofil: Wir erlauben keine Werbung oder kommerzielle Inhalte jeglicher Art, einschließlich wohltätiger Zwecke.
- Escort-Services: Jegliche Art von Escort-Diensten ist in der App nicht erlaubt.
- Massageservices: Das Anbieten von Massageservices ist nicht gestattet.
- Missbräuchliches/Beleidigendes Verhalten: Inhalte, die andere Nutzer angreifen oder diskriminierende Sprache (homophob, rassistisch, transphob, etc.) enthalten, sind verboten.
- Identitätsbetrug: Ihr Profil muss authentisch sein und ausschließlich Ihre eigenen Bilder verwenden.
- Minderjährig: Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Falls Zweifel bestehen, werden wir eine Altersverifizierung anfordern.
- Spam: Spam jeglicher Art, einschließlich Nachrichten und Kommentare, ist nicht erlaubt.
- Drogen: Hinweise auf Drogen oder Drogenkonsum, einschließlich Begriffe wie “PNP” oder entsprechende Emojis, sind verboten.
Wir empfehlen dringend, diese Warnung ernst zu nehmen, da weitere Verstöße zur Sperrung Ihres Kontos führen können, ohne dass Einsprüche möglich sind.
Wenn Sie keine Lösung in unseren FAQ finden, schreiben Sie uns bitte an feedback@hornet.com. Bitte geben Sie Ihre Account-ID an, damit wir Ihr Konto zurückverfolgen können. Ihre Account-ID befindet sich in der Mitte Ihres Profilbildschirms und beginnt mit dem „@“-Symbol.
Wir versuchen, unsere häufig gestellten Fragen (FAQ) in allen Sprachen auf dem neuesten Stand zu halten. Die aktuellsten Informationen finden Sie jedoch in der englischen Version der FAQ. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
